Ce petit ouvrage extraordinaire s'adresse à tous ceux qui de près ou de loin ont affaire à des enfants et veulent les éduquer à la coopération. La démarche s'appuie sur les méthodes de résolution de conflits ; des exemples sont soumis à l'appréciation du lecteur qui pourra s'essayer à des comportements de négociation. Parents, éducateurs, enseignants découvriront des modèles de coopération à réaliser en interaction avec des enfants, mais aussi, de manière plus essentielle, des méthodes pour apprendre à ces enfants des comportements de négociation. L'ouvrage a reçu le prix " Jeunesse et Education permanente " de la Communauté française de Belgique en 1998 ; il ne l'a pas volé !

GOFFMAN, E. (1973). La mise en scène de la vie quotidienne, Paris, Minuit.

L'onde de choc provoquée par la publication de ce livre en fait une œuvre classique. Cité par tous, il trace les contours de ce qui s'appelle aujourd'hui l'ethnométhodologie. Goffman analyse et décrypte les rapports sociaux en considérant que chaque personne - par son attitude physique, par les énoncés qu'elle profère, par sa voix…- construit une face sociale qui est une présentation de soi dans un monde devenu théâtre de la vie.

KERBRAT-ORECCHIONI, C. (1992). Les interactions verbales, T.2, Paris, Armand Colin (Linguistique).

Evoquons une fois de plus cet ouvrage pour un panorama assez complet de l'approche transdisciplinaire des notions de faces et de courtoisie, et citons en particulier les pages 159-321. Mais l'amateur pressé trouvera du même auteur, le même panorama, exposé de manière beaucoup plus succincte, dans le petit ouvrage de 1996, La conversation, Paris, Seuil, (Mémo ; n°25), p.10 et s.

ZAGNOLI, N., ROUX, M. (dir.), s.d. [après 1992]. Ne pas perdre la face, Vaucresson, Centre national de formation et d'études de la protection judiciaire de la jeunesse.

Le point sur les rites d'interactions et leurs applications dans les régulations des apprentissages de classes difficiles. Quelques belles études de cas pour nourrir la réflexion du formateur et les remarques qu'il formulera au moment de réaliser les mises en situation. Nous recommandons particulièrement l'article de Nello Zagnoli et Marcel Roux, Notations sur la face professionnelle, pp.225-262, qui rapporte quelques cas extrêmes.